SITIO WEB: AGENCIA SOCIALAND
Re diseño del sitio web basado en una investigación de usuario, investigación de mercado y definición de arquitectura de información.
Fecha:
2015
Disciplinas:
User research, Benchmarking, Information Architecture
Cliente:
Socialand Media Solutions
EL PROBLEMA
Socialand es una agencia digital que está evolucionando rápidamente y ah dejado de ser una startup para convertirse en una de las principales agencias independientes en Latam. Requiere un rediseño de su sitio web que sea disruptivo e innovador para atraer clientes y talento.
Objetivo del proyecto:
Definir la arquitectura de información y estrategia de contenidos para el nuevo diseño del sitio web, innovador y disruptivo que convoque al talento creativo digital en México e incremente la contratación de la agencia por nuevos clientes de marcas premium y AAA.
Mi responsabilidad en el proyecto:
- Conducir una investigación de usuario (research) para entender lo que buscan los usuarios en una agencia digital para desear trabajar en ella.
- Realizar una investigación de mercado (benchmarking) y auditoría competitiva de pares y competidores directos e indirectos para encontrar las tendencias en diseño web, soluciones e inspiraciones a nivel mundial.
- Construir una arquitectura de información, estrategia de contenidos y recomendaciones sobre el diseño visual del nuevo sitio web.
RESEARCH Y BENCHMARKING
- Benchmark Interno Performance – Métricas del sitio web.
- Auditoria competitiva Perfomance de sitios web.
- Auditoria competitiva de Arquitectura de la Información de sitios web.
- Propuesta Arquitectura de la información para nuevo sitio web.
- Propuesta de Arquitectura UX de páginas y secciones.
BENCHMARKING PERFORMANCE
Objetivo
Identificar los sitios web con mejor desempeño cumpliendo los lineamientos en la industria para mejoramiento del SEO para descubrir soluciones e inspiraciones en el mercado.
Metodología
Benchmark secundario y auditoría competitiva. Utilizando el conjunto de datos públicos de las propiedades de Google Analytics del sitio web, se analizaron verticales de comportamiento del sitio, adquisición de tráfico, velocidad en dispositivos diferentes dispositivos.
Plataforma
Digital. Herramientas digitales siguientes: Page Speed de Google y Pingdom Tools.
Formato
Detallado. Screenshots y gráficas comparativas en Excel.
RECURSOS
- UX Researcher (Team one).
ESTUDIO DE CONSUMO DE MEDIOS Y DISPOSITIVOS ENTRE INTERNAUTAS MEXICANOS 2016 - IAB
En 2015, el total de interfaces de sitios web de agencias en México utilizaban recursos de imagen, textos e hipertexto y en algunos casos un reel de proyectos en una sección relacionada al portafolio.
Utilizando el estudio de consumo de medios y dispositivos entre internautas mexicanos publicado por la IAB y aprovechando este extenso análisis encontramos hallazgos sobre la tendencia en el consumo de video y sumando los hallazgos sobre las auditorías competitivas definimos que el video debería ser el contenido principal en la estrategia del diseño. Además, resultaría un formato de contenido innovador y disruptivo para el contexto de agencias digitales y de publicidad en México y latinoamérica.
BENCHMARKING ARQUITECTURA DE INFORMACIÓN
Objetivo
Identificar los principales contenidos de navegación, secciones relevantes, estándares y soluciones de los competidores.
Inspección visual en dispositivos de escritorio y móviles de los sitios web mejor evaluados en el benchmarking de performance.
Metodología
Benchmarking secundario. Auditoría competitiva. Revisión de la interface de navegación, secciones, diseño UI y relevancia de contenidos.
Plataforma
Digital. Inspección visual de sitios web en línea.
Formato
Detallado. Screenshots y gráficas comparativas en Excel.
RECURSOS
- UX Researcher (Team one).
DEFINICIÓN Y RESULTADOS
Propuesta y recomendación sustentada por la investigación y estudios de mercado:
- Producir un video que mostrara un día de trabajo normal en la agencia, las instalaciones, el ambiente y beneficios de trabajar en ella y que éste fuera el contenido principal en el sitio apareciendo en la página de inicio y en todas las redes sociales oficiales de la agencia.
Video Un día en Socialand producido para contenido principal del sitio web y usado para promoción y difusión en redes sociales.
Logros:
- La agencia Socialand se consolidó como la mejor agencia independiente en Latinoamérica y una de las mejores en el mundo.
- La atracción de talento contribuyó al crecimiento exponencial del posicionamiento de la agencia en el mercado y marcó la tendencia en el mercado en ese periodo.